秘书基础

1 (p1): 第一章秘书工作及其发展趋势
1 (p1-1): 第一节秘书工作
5 (p1-2): 第二节我国秘书工作的发展趋势
10 (p1-3): 思考与练习
12 (p2): 第二章秘书工作的基本原则、特点和作用
12 (p2-1): 第一节秘书工作的环境——领导活动
18 (p2-2): 第二节秘书工作的核心——领导意图
21 (p2-3): 第三节秘书工作在领导活动中的作用和特点
30 (p2-4): 第四节秘书与领导者相处的基本原则
35 (p2-5): 思考与练习
35 (p2-6): 任务和问题
37 (p3): 第三章信息与秘书工作
37 (p3-1): 第一节信息及其在秘书工作中的作用
44 (p3-2): 第二节秘书信息工作的特点、原则和要求
48 (p3-3): 第三节信息的收集
52 (p3-4): 第四节信息的处理
57 (p3-5): 思考与练习
59 (p4): 第四章辅佐决策
59 (p4-1): 第一节科学决策和决策程序
66 (p4-2): 第二节秘书工作在决策中的地位和作用
68 (p4-3): 思考与练习
69 (p5): 第五章检查督办
69 (p5-1): 第一节检查督办及其在秘书工作中的地位和作用
71 (p5-2): 第二节秘书部门检查督办的主要工作内容
72 (p5-3): 第三节秘书工作中检查督办的特点和方法
74 (p5-4): 思考与练习
74 (p5-5): 任务和问题
75 (p6): 第六章沟通协调
75 (p6-1): 第一节沟通协调的意义、内容和范围
79 (p6-2): 第二节秘书沟通协调的原理及其特点
82 (p6-3): 第三节秘书沟通协调的原则、要求和方式、方法
87 (p6-4): 为选学内容。
87 (p6-5): 思考与练习
88 (p6-6): 任务和问题
90 (p7): 第七章公文处理
90 (p7-1): 第一节公文的形成
97 (p7-2): 第二节公文处理的程序
108 (p7-3): 第三节提高公文处理效率的方法
114 (p7-4): 思考与练习
115 (p8): 第八章调查研究
115 (p8-1): 第一节调查研究是从事秘书工作的基本功
119 (p8-2): 第二节调查研究的类型和方式
124 (p8-3): 第三节调查中的分析与研究
128 (p8-4): 思考与练习
128 (p8-5): 任务和问题
130 (p9): 第九章会议工作
130 (p9-1): 第一节会议概述
136 (p9-2): 第二节会议的前期准备
148 (p9-3): 第三节会议中和会议结束阶段的工作
153 (p9-4): 第四节会议的文书工作
160 (p9-5): 第五节会议方案的制定
164 (p9-6): 第六节会见和会谈
167 (p9-7): 第七节新型会议方法
174 (p9-8): 思考与练习
174 (p9-9): 任务和问题
177 (p10): 第十章信访和值班
177 (p10-1): 第一节信访工作
183 (p10-2): 第二节单位值班
189 (p10-3): 思考与练习
190 (p11): 第十一章日常事务
190 (p11-1): 第一节来客接待
195 (p11-2): 第二节接打电话
199 (p11-3): 第三节信件处理
201 (p11-4): 第四节印信管理
204 (p11-5): 第五节合理安排领导公务活动
206 (p11-6): 思考与练习
207 (p11-7): 任务和问题
209 (p12): 第十二章保密工作
209 (p12-1): 第一节保密与保密工作
211 (p12-2): 第二节秘密的范围与保密的方法
216 (p12-3): 第三节保密的纪律与责任
218 (p12-4): 思考与练习
218 (p12-5): 任务和问题
219 (p13): 第十三章秘书的基本素养、条件和职业道德
219 (p13-1): 第一节秘书人员的素养
225 (p13-2): 第二节秘书人员的知识结构与能力要求
232 (p13-3): 第三节秘书人员的职业道德
248 (p13-4): 思考与练习
249 (p14): 附：任务和问题参考答案